“智造者说”第2期 | 凤凰涅槃:谁决定“一把手项目”的生死?

2023-04-17 497

如果再来一次,我一定不会让悲剧重演!

当信息化浪潮裹挟着时代前进时,无能者怒吼、无情者哂笑、无知者浑然不觉......谁能幸免?

今天给大家介绍一起真实的“从失败走向成功”的信息化项目案例。


事件始末

The beginning and end of the event


几年前,一家高端制造工厂A,与B公司达成初步合作意向,客户工厂现场考察后,提出工厂需要引进生产管理系统MES,以达成可追溯需求。

A公司c总经过对比后,选择我司(益普科技)进行服务。

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我司在高端制造业数字化转型有丰富的成功经验,按理说,这样一套能显著提高生产管理效率的系统,应受到管理层、基层的欢迎,可现实总是事与愿违。

系统在推进上线过程中,遇到一线操作部门、技术部门及基层管理部门的阻力,各部门向c总施压,说系统不好用,不符合A公司现状,有点超前,加上与B公司的项目推进不顺利,c总放弃了项目上线,宣布“项目暂停”

究其原因,A公司上下还没做好迎接新技术的准备

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内外阻力

Internal and external resistance


外部原因

操作员:

由于每个批次在作业完成后,需要作业员进行扫码报工,增加这部分工作量,作业员经常以“忘记”“太忙”为理由,没有进行系统操作。

技术人员:

半导体Bonding设备基本上每天都需要更换“吸嘴和劈刀”,这是一个高价值的耗材,由于系统的精细化管控,每一次维修需要系统记录。

在推进一个月左右,数据统计发现维修次数和耗材领用次数差异过大,原来是技术人员为了方便,经常多领,但是一次又用不完,造成了浪费。

技术人员认为管控过细,以系统无法自动获取设备数据为理由,反对上线。

生产管理者:

此前,生产管理者通过书面汇报给老板,生产数据不够透明,管理压力没这么大。

而系统上线后,他发现生产数据可以随时共享给老板,之前还可以通过加购设备的方式对抗管理压力,如果系统透明化,管理压力陡增

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内部原因

A公司上线MES的动力来自于客户审核,既非内部流程再造,提升业务效率的需求,也不是要改革组织体系。

c总作为一把手,没有认识到上线信息化系统对自身公司管理的改善作用,也没有做好充分的准备。只因客户的一句话,便草草上线,当公司内部存在阻力,且客户进展受阻,就选择了项目暂停。

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东山再起

Stage a comeback


两年后,A公司由于经营问题,大股东退出,公司重组,也引进了新股东,新股东d总作为总经理使用过MES系统,了解MES的价值,于是重启了该项目。

项目成功上线,离不开以下几点:

1.一把手重视:d总充分理解MES系统的价值,公司强势宣导推进,亲自做组长,一定要保证上线。

2.流程梳理再造先行:d总带领公司各级领导层,借上线MES的过程,梳理管理流程,工艺控制标准以及统一各部门管理思路。

3.打破既得利益:通过系统进行绩效考核标准数据化,各个部门的利益点和绩效点得到充分的体现,利用数据进行员工的优胜劣汰,奖罚分明。

4.方法论得当:功能由简单到复杂,管理颗粒度从粗到细,范围从试点到全面,逐步推进,员工得以适应。且利用更多的IoT物联网自动获取数据,减轻一线数据录入压力,系统得到成功应用。


一把手工程

First hand project


从失败到成功,回首A公司MES项目的起承转合,是我们很多制造业进行数字化转型时遇到的困难,也给了我们很多深刻的启发。

所以一位成功的“一把手”应该是:

1.项目投资的决策者:一把手要对信息化项目投资、回报及上线过程有充分的认知。

2.流程再造的推动者:打破现有利益体系,利用系统上线的机会重构协作模式和管理方法。

3.项目成功的必备因素:在遇到问题时,一把手的理解、支持和推动解决是项目成功的关键。

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